Mantenimiento informático en Villaverdepara talleres, naves y oficinas
Soporte informático para empresas de Villaverde: talleres, almacenes, distribuidoras y oficinas del mayor polígono industrial de la ciudad de Madrid. Vamos donde está el equipo.
Qué incluye el servicio
Lo que necesita una oficina pequeña para que la informática deje de ser un problema.
Resolución de incidencias
El ordenador que no arranca, el correo que dejó de enviar, el archivo compartido que no abre. Lo urgente, primero en remoto.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, limpieza, revisión de discos y de rendimiento. Evita la mayoría de las urgencias antes de que ocurran.
Copias de seguridad
Copias automáticas y, sobre todo, comprobadas. Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia: es una suposición.
Redes y wifi
Routers, switches, cableado y cobertura. Desde la zona muerta de la sala de reuniones hasta montar la red de una oficina nueva.
Puestos de trabajo
Instalación y configuración de equipos nuevos, migración de datos y puesta a punto para que el primer día se pueda trabajar.
Microsoft 365 y cuentas
Correo, licencias, permisos y dispositivos desde un solo sitio, con Microsoft 365, Entra ID e Intune. Altas y bajas de empleados hechas bien: el primer día todo listo, y el último sin accesos olvidados.
Seguridad básica
Antivirus, contraseñas, permisos y actualizaciones al día. Lo que evita la mayoría de los sustos sin montar un búnker.
Cómo trabajamos
Primero en remoto
La mayoría de las incidencias de software, correo, permisos y configuración se resuelven conectándonos a tu equipo. Sin esperar a que llegue nadie: minutos en vez de horas.
Presencial cuando hace falta
El hardware, el cableado, las redes y los equipos nuevos hay que verlos. Concertamos visita y vamos, sin cobrar desplazamiento como si fuera una avería aparte.
Quién te va a atender
En una empresa pequeña, que quien responde conozca tu instalación vale más que cualquier catálogo de servicios.
Casi 8 años
en soporte y administración de sistemas, desde diciembre de 2018
N1 y N2
desde el helpdesk hasta la administración de servidores y bases de datos
Una persona
la misma siempre, que se aprende tu instalación y no te la vuelve a preguntar
El día a día ha sido Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, Intune y Windows Server, con redes de verdad detrás: VLANs, WiFi y cortafuegos. Antes de eso, tres años en un servicio técnico oficial de electrónica, que es donde se aprende el hardware. Y la otra mitad del trabajo, el desarrollo web, no es un añadido: es la titulación de base.
Damos servicio en Villaverde
Villaverde es un distrito de Madrid, no un municipio aparte, y eso ya dice algo: estás dentro de la ciudad pero con un tejido que no se parece al del centro. Aquí hay naves, talleres, distribución y pequeñas industrias, muchas de ellas con más años que el ordenador que llevan las facturas. Los problemas típicos son otros: un único equipo del que depende todo el almacén, un programa de gestión antiguo que nadie mantiene, impresoras de etiquetas que dejan de responder y cero copias de seguridad. Nada de esto se arregla por teléfono explicándoselo a alguien: hay que ir.
Estamos en Madrid, así que Villaverde queda dentro de la propia ciudad: A-4 y M-40. Cubrimos todo el distrito, incluidos los polígonos de Marconi y Villaverde, y de paso Getafe.
Preguntas frecuentes
Todo el almacén depende de un solo ordenador. ¿Qué hacemos?
Lo primero no es cambiarlo, es asegurarse de que su contenido existe en otro sitio y de que sabéis cuánto tardaríais en volver a trabajar si mañana no arranca. A partir de ahí se decide: a veces basta con una copia bien hecha y un equipo de repuesto preparado, y a veces toca renovarlo. Pero primero se mide el riesgo.
¿Trabajáis con impresoras de etiquetas y lectores de código?
Sí. Es de lo que más se rompe en un almacén y de lo que menos se documenta: controladores que desaparecen con una actualización de Windows, puertos que cambian, equipos nuevos donde el software antiguo no instala. Suele resolverse rápido cuando alguien ya se ha peleado antes con ello.
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